Minimaal één keer per jaar wordt een onafhankelijk cliënttevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder alle cliënten van WZH Thuiszorg. Momenteel gebruikt WZH Zorgkaart Nederland om inzicht te krijgen in de ervaringen van onze cliënten en mantelzorgers. Op basis van de resultaten van deze metingen maken we verbeterplannen. De verschillende metingen vullen elkaar aan en geven een beeld van de kwaliteit van de geboden zorg.
WZH Thuiszorg Den Haag - Overzicht Zorgkaart Nederland 2020 t/m 1e helft 2024
| 2020, op basis van 108 waarderingen |
|
| Waarderingscijfer |
8,1 |
| Aanbevelingspercentage |
92% |
| 2021, op basis van 99 waarderingen |
|
| Waarderingscijfer |
7,8 |
| Aanbevelingspercentage |
* |
| 2022, op basis van 36 waarderingen |
|
| Waarderingscijfer |
8,5 |
| Aanbevelingspercentage |
* |
| 2023, op basis van 28 waarderingen |
|
| Waarderingscijfer |
8,8 |
| Aanbevelingspercentage |
* |
| 1e helft 2024, op basis van 30 waarderingen |
|
| Waarderingscijfer |
8,1 |
| Aanbevelingspercentage |
* |
* Vanaf 2021 is het aanbevelingspercentage op ZorgkaartNederland komen te vervallen.
WZH Thuiszorg Leidschendam-Voorburg - Overzicht Zorgkaart Nederland 2020 t/m 1e helft 2024
| 2020, op basis van 57 waarderingen |
|
| Waarderingscijfer |
8,1 |
| Aanbevelingspercentage |
96% |
| 2021, op basis van 73 waarderingen |
|
| Waarderingscijfer |
8,6 |
| Aanbevelingspercentage |
* |
| 2022, op basis van 17 waarderingen |
|
| Waarderingscijfer |
8,4 |
| Aanbevelingspercentage |
* |
| 2023, op basis van 23 waarderingen |
|
| Waarderingscijfer |
8,7 |
| Aanbevelingspercentage |
* |
| 1e helft 2024, op basis van 21 waarderingen |
|
| Waarderingscijfer |
8,8 |
| Aanbevelingspercentage |
* |
* Vanaf 2021 is het aanbevelingspercentage op ZorgkaartNederland komen te vervallen.
